Algemene Voorwaarden BBQ Dream

Betreffende Garantie, levering en verkoop ten behoeve van consumenten.

Versie 1.0

Laatst bijgewerkt: 11-06-2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

BBQ Dream is een geregistreerde handelsnaam van:

Holding ADS Finance B.V.
Deltahoek 116
4511 PA Breskens
Nederland

KvK-nummer: 82041814

E-mail verkoop: verkoop@bbqdream.eu
E-mail klachten: klachten@bbqdream.eu

Telefoon / WhatsApp:
+31 6 34175079
+31 6 51377963

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van BBQ Dream en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen BBQ Dream en een consument.

2. Onder consument wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

4. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

   
   

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Kennelijke vergissingen, drukfouten, prijsfouten, rekenfouten of fouten in afbeeldingen binden BBQ Dream niet.

3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door BBQ Dream is bevestigd.

4. BBQ Dream behoudt zich het recht voor een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren.
   

Artikel 4 – Productinformatie

1. BBQ Dream verkoopt onder meer vuurkorven, vuurschalen, barbecueproducten, grillplaten, grillroosters, accessoires, snijplanken en aanverwante producten.

2. Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie.

3. Afmetingen, gewichten en kleuren zijn indicatief en kunnen binnen redelijke marges afwijken.

4. Veel producten worden vervaardigd uit staal, gietijzer, roestvrij staal (RVS), hout en andere natuurlijke materialen. Deze materialen kunnen natuurlijke variaties vertonen in structuur, kleur, oppervlak en afwerking.

5. Kleine verschillen ten opzichte van afbeeldingen, monsters of eerdere productieseries vormen geen gebrek.

6. Handgemaakte producten kunnen kleine esthetische afwijkingen bevatten die inherent zijn aan het ambachtelijke productieproces.
   

Artikel 5 – Productie op bestelling

1. Een groot deel van het assortiment wordt speciaal voor de klant geproduceerd.

2. Veel productiefaciliteiten bevinden zich in Oekraïne.

3. De producten worden veelal handmatig vervaardigd en afgewerkt.

4. Hierdoor is ieder product in zekere mate uniek.

5. Door het ambachtelijke productieproces kunnen kleine verschillen voorkomen in:

   • afwerking;

   • lasnaden;

   • houtstructuur;

   • kleur;

   • decoratieve elementen;

   • maatvoering binnen normale toleranties.

6. Dergelijke verschillen vormen geen gebrek en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

7. Indicatieve levertijden:

   • Kleine standaardproducten: 1 tot 2 weken

   • Middelgrote producten: 2 tot 3 weken

   • Grote vuurkorven, BBQ's en uitgebreide producties: 3 tot 4 weken

8. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.

9. Vertragingen als gevolg van productie, transport, grensformaliteiten, overmacht, oorlogsomstandigheden, stakingen, materiaaltekorten of andere omstandigheden buiten de invloed van BBQ Dream geven geen recht op schadevergoeding.
   

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse BTW tenzij anders vermeld.

2. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

3. Eventuele invoerrechten, lokale heffingen of andere overheidskosten buiten Nederland zijn voor rekening van de consument.

4. BBQ Dream behoudt zich het recht voor prijsfouten te corrigeren.
   

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden.

2. De bestelling wordt pas verwerkt nadat betaling is ontvangen.

3. Tot volledige betaling blijft het product eigendom van Holding ADS Finance B.V.

Artikel 8 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

2. BBQ Dream streeft naar levering binnen de vermelde termijn.

3. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen automatisch recht op schadevergoeding.

4. Levering van zware producten vindt plaats tot de voordeur of een redelijk bereikbare afleverlocatie.

5. Levering omvat niet automatisch:

   • montage;

   • installatie;

   • plaatsing in tuin of woning;

   • verwijdering van verpakkingsmateriaal;

   • hijswerkzaamheden;

   • levering op moeilijk bereikbare locaties.

6. Indien aanvullende logistieke voorzieningen noodzakelijk zijn, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 9 – Controle bij ontvangst

1. De consument dient de levering zo spoedig mogelijk te controleren.

2. Zichtbare transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

3. Indien mogelijk dient de consument foto's van de schade te verstrekken.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.

3. Het product mag uitsluitend worden uitgepakt en beoordeeld voor zover noodzakelijk om de aard en kenmerken vast te stellen.

4. Bij waardevermindering door verdergaand gebruik kan een evenredige vergoeding worden ingehouden.

Artikel 11 – Retourzendingen

1. Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via klachten@bbqdream.eu.

2. De consument draagt de directe kosten van retourzending.

3. Gezien het gewicht en formaat van bepaalde producten kunnen retourkosten aanzienlijk hoger zijn dan reguliere pakketkosten.

4. Indien BBQ Dream het retourtransport organiseert, mogen de werkelijke transportkosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

5. Producten dienen compleet en indien redelijk mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 12 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• maatwerkproducten;

• gepersonaliseerde producten;

• producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• speciaal voor de consument bestelde producten die niet behoren tot het reguliere assortiment.

Artikel 13 – Wettelijke garantie

1. BBQ Dream staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die consumenten daarvan mogen hebben.

2. Op alle consumentenverkopen is de wettelijke conformiteitsregeling van het Nederlandse consumentenrecht van toepassing.

3. Deze voorwaarden beperken geen wettelijke consumentenrechten.

4. Indien sprake is van een gebrek dat reeds aanwezig was bij levering, zal BBQ Dream naar eigen keuze:

   • herstellen;

   • vervangen;

   • een passende prijsvermindering aanbieden;

   • of het aankoopbedrag terugbetalen.

Artikel 14 – Garantie-uitsluitingen

De garantie dekt niet:

Normale slijtage

• krassen;

• gebruikssporen;

• slijtage van coatings;

• slijtage van handgrepen;

• vervaging door weersinvloeden.

Staalproducten

• verkleuring door hitte;

• hittekringen;

• oxidatie;

• oppervlakteroest;

• natuurlijke veroudering van coatings.

Roestvrij staal (RVS)

• blauwe, gouden of bruine hitteverkleuring;

• vliegroest veroorzaakt door externe metaaldeeltjes;

• verkleuring door barbecuegebruik;

• oppervlakkige corrosie door agressieve middelen of zoutbelasting.

Gietijzer

• natuurlijke patinavorming;

• oppervlakteroest door onvoldoende onderhoud;

• verkleuring door gebruik;

• beschadigingen door onjuist reinigen.

Hout

• werking van het hout;

• kleurverschillen;

• noesten;

• haarscheuren;

• scheurvorming door temperatuur- of vochtverschillen.

Onjuist gebruik

• overbelasting;

• gebruik buiten de bedoelde toepassing;

• onvoldoende onderhoud;

• verkeerd transport;

• vallen of stoten;

• gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen.

Artikel 15 – Onderhoud

1. Producten van staal, gietijzer en RVS vereisen regelmatig onderhoud.

2. Grillroosters, grillplaten en gietijzeren onderdelen dienen na gebruik gereinigd te worden.

3. Gietijzeren producten dienen regelmatig licht geolied te worden ter bescherming tegen corrosie.

4. Producten die permanent buiten worden opgeslagen dienen regelmatig onderhouden te worden.

5. Schade als gevolg van onvoldoende onderhoud valt niet onder de garantie.

Artikel 16 – Overmacht

1. BBQ Dream is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht.

2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

   • oorlog;

   • burgeroorlog;

   • terrorisme;

   • stakingen;

   • transportproblemen;

   • grenssluitingen;

   • overheidsmaatregelen;

   • natuurrampen;

   • energie-uitval;

   • storingen bij leveranciers.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van BBQ Dream is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

2. BBQ Dream is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of immateriële schade.

3. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 18 – Klachtenregeling

1. Klachten kunnen worden ingediend via klachten@bbqdream.eu.

2. BBQ Dream bevestigt ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.

3. Klachten worden in beginsel binnen 14 dagen inhoudelijk behandeld.

4. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument een bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 19 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring van BBQ Dream.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen BBQ Dream en consumenten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke consumentenregels anders bepalen.

3. De consument behoudt alle rechten die hem op grond van dwingend consumentenrecht toekomen.

Artikel 21 – Contactgegevens

BBQ Dream
Handelsnaam van Holding ADS Finance B.V.

Deltahoek 116
4511 PA Breskens
Nederland

KvK: 82041814

Verkoop:
verkoop@bbqdream.eu

Klachten:
klachten@bbqdream.eu

Telefoon / WhatsApp:
+31 6 34175079
+31 6 51377963